El Manifiesto Crowd

El Manifiesto Crowd es una iniciativa de Antoni Gutiérrez-Rubí y Juan Freire con la colaboración de Francis Pisani. Consiste en 66 tesis sobre la empresa y la inteligencia de las multitudes. Creo que es muy importante que quienes se dedican al marketing digital estudien cada una de estas tesis y establezcan la relación entre ellas y Leer Más …

Tener un “smartphone” no te convierte en “Community Manager”

Muchas personas creen que tener un “smartphone” es el requisito indispensable para ser un Community Manager y que no contar con uno de estos “gadgets” le resta méritos a quien se desempeña en estas funciones. Nada más lejos de la realidad: para ser un Community Manager, debes contar con una serie de competencias claramente identificables. Leer Más …

10 habilidades esenciales de un Social Media Manager

Compartimos una adaptación que hicimos del post “8 Essential Skills a Social Media Manager Must Have” del blog de Hootsuite: Escritura y edición: independientemente de la plataforma social para la que estés escribiendo, las palabras son importantes. Una buena redacción y una excelente ortografía pueden potenciar el engagement, aumentar el alcance orgánico y ayudar a Leer Más …

9 errores de las marcas en redes sociales

Compartimos una infografía que encontramos en el blog “Soft & Apps“: La cantidad de seguidores no es tan importante como tener los seguidores adecuados para tu marca (orientar los esfuerzos de marketing a un nicho de mercado es mucho mejor).La frecuencia de publicación es muy importante (de nada sirve publicar muchas veces un día cada Leer Más …

Cómo manejar comentarios negativos

Compartimos esta infografía de BeDigitalGiants.com que muestra una hoja de ruta para manejar los comentarios negativos en redes sociales: Lea el mensaje con atención. ¿Cuál es la raíz del problema? ¿Cómo puede usted ayudar a esa persona?Tome una captura de pantalla. Documentar la situación es una buena idea. Puede ser útil para capacitar a sus Leer Más …

Community Manager, ¿de qué lado de la Fuerza estás?

Recientemente estuvimos compartiendo ideas sobre la gestión de redes sociales en el grupo “Emprendedores Digitales de Venezuela” en Whatsapp y soltamos esta frase: La gestión de redes sociales se parece mucho a “Star Wars“: puedes estar en el lado oscuro de la Fuerza y ser un Sith o formarte para ser un Jedi y aprovechar Leer Más …

Las tres leyes de Newton de las redes sociales

Encontramos esta imagen en el blog de “La tira de marketing” y compartimos algunas ideas: Cambia la inercia por estrategia: ¿cuál es el contenido que realmente le interesa a tu audiencia? ¿Cómo puedes aportarle valor a tu audiencia?Si no das a conocer tu contenido no servirá de nada: ¿tu contenido es interesante? ¿Estás dinamizando tu Leer Más …

¿Cómo reaccionar a una crisis en redes sociales?

Compartimos un video que tomamos del canal de Hootsuite en YouTube: Los gerentes de redes sociales deben crear un plan de gestión de crisis para estar preparados con anticipación en caso de posibles problemas y crisis con el fin de mitigar el riesgo y aumentar la probabilidad de lograr un resultado positivo.El monitoreo es fundamental Leer Más …

¡Tú también eres un influencer!

Recientemente leímos una publicación de una persona en la que despotricaba de los “influencers“, acusándolos de estafadores, engreídos y otros calificativos despectivos. ¿Lo absurdo? Esta persona también es un influencer porque tiene una buena cantidad de seguidores en cada uno de sus perfiles en redes sociales. Leemos una acertada definición en el blog 40defiebre: Un Leer Más …