Conversaciones en la nube…
El anfitrión de un restaurante tiene un trabajo que hacer: conocer y saludar a los comensales y acompañarlos hasta su mesa. Parece bastante fácil, pero la diferencia entre un buen anfitrión y un gran anfitrión está subestimada porque el lugar donde las personas se sientan afecta directamente su experiencia. Los arreglos de asientos pueden influir Leer Más …
La forma más rápida de cerrar una conversación es decirle a alguien que estás «en marketing». ¿Porqué es eso? En las últimas seis décadas, la percepción del marketing ha cambiado drásticamente. El marketing ha pasado de ser una conversación útil a ser percibido como un juego de tácticas manuales que engaña a las personas para Leer Más …
Compartimos esta sencilla infografía de Larousse que aclara varios conceptos:
En esta infografía encontramos 10 términos esenciales del marketing digital:
Compartimos una infografía que resume el proceso para conocer a los clientes usando algunas herramientas de Google Analytics:
Leemos el post «Cómo poner en marcha un programa de embajadores internos en tu empresa» y compartimos las claves que allí exponen: Planificar y recabar apoyos Es esencial que los embajadores quieran que la empresa tenga éxito, pero esto no puede venir impuesto desde la dirección. Cuando es algo obligatorio, no tiene sentido incorporar a Leer Más …
Como creadores, comercializadores y vendedores, estamos, con razón, acostumbrados a obsesionarnos con las necesidades y deseos de nuestros clientes ideales. Después de todo, si no entendemos de qué se preocupan las personas a las que nos importa servir, es poco probable que tengamos la oportunidad de servirles. Pero si queremos hacer nuestro mejor trabajo, también Leer Más …
Compartimos una interesante infografía que resume cómo podemos medir la satisfacción de los clientes: ¿Cuáles de estas técnicas estás usando?
Compartimos una interesante infografía con 6 claves para fidelizar a los clientes: Según Wikipedia: La fidelización es un concepto de marketing que designa la lealtad de un cliente a una marca, producto o servicio concretos, que compra o a los que recurre de forma continua o periódica. La fidelización se basa en convertir cada venta en el principio de la siguiente. Trata Leer Más …
Compartimos un extracto del artículo «Las 10 preguntas que se hacen las marcas al contratar influencers«: Tanto si se trata de una colaboración puntual, estratégica o a largo plazo en la que se busca un embajador de marca, la imagen del influencer y de la marca van a convivir en busca de un mismo objetivo Leer Más …