Conversaciones en la nube…
En el tira y afloja del mercado, y el ritmo vertiginoso de nuestros días, hay una pregunta siempre presente. ¿Estamos orgullosos de poner nuestros nombres en esto? Ya sea un producto que entregas, tu sitio web, tus redes sociales o tus comunicaciones por correo electrónico, siempre es más fácil decir, “pero trabajamos muy duro en […]
Un error importante de los nuevos blogueros y especialistas en marketing de contenido es que piensan que su trabajo nada más se hace escribiendo la publicación o creando el contenido. La verdad es que este es el momento en el que el verdadero trabajo recién comienza. Es por eso que algunos de los mejores escritores […]
Social Media se trata de cómo nos relacionamos con otras personas y de cómo nos relacionamos con las empresas y sus marcas… ¿Cómo te estás relacionando con tus clientes? ¿Qué tan relevantes son tus historias para tus clientes? ¿Cuál es la narrativa que estás empleando para relacionarte con tus clientes?
Algunas reglas que no son de obligatorio cumplimiento pero que ayudan a construir una mejor convivencia en Internet: Nunca olvide que la persona que lee el mensaje es otro ser humano con sentimientos que pueden ser lastimados. Adhiérase a los mismos estándares de comportamiento en línea que usted sigue en la vida real. Escribir todo […]
Para alcanzar el éxito, lo primero que debe tener claro una empresa es qué personas constituyen su target o público potencial. Si conocemos al cliente podemos adaptar no solo el producto o servicio ofrecido, también la atención que le damos al mismo. Y es que hoy en día la atención al cliente es una herramienta […]
Compartimos un interesante tweet de OBS Business School: Contenidos que aportan valor. Publicidad en redes sociales. Asistentes de voz. Mensajería instantánea. Reconocimiento de imagen. El usuario como generador de contenido. Anuncios personalizados para publicidad. Publicidad en televisión conectada. Mindful marketing, consumo sostenible.
Muchas personas creen que los resultados de las acciones en Internet son instantáneos. De hecho, en muchas empresas aspiran a lograr un elevado ROI (retorno sobre la inversión) de forma inmediata. También sucede que en muchas empresas esperan obtener enormes ganancias con tan solo abrir su sitio web o al siguiente día de haber creado […]
Pedro Rojas nos presenta 8 claves para saber si nuestra estrategia en redes sociales está funcionando: ¿Aumenta la eficacia comercial y la visibilidad de los productos? ¿Genera ROI (retorno sobre la inversión)? ¿Incrementa los ratios de conversión? ¿Reduce los costes de adquisición de nuevos posibles clientes (Leads)? ¿Incrementa el engagement y cultiva las relaciones con […]
Compartimos un interesante post de Oliver Ollarves que explica muy bien qué es el engagement: El engagement real existe solo mientras se mantenga la intención legítima de alguien en creer y confiar en su contraparte. Los niveles de engagement se asocian a escenarios llamados “licencias sociales”. Hablemos de ellas en la conexión con las marcas: […]
Actuamos de manera diferente cuando sabemos que estamos a punto de estar bajo el escrutinio público. Apunte una cámara a alguien y esa persona se pondrá tensa. Supongo que lo llamamos “tomar” una foto por una razón. Nos sentimos a la defensiva. Las redes sociales multiplican esto contando “me gusta” (lo que no significa que […]