Por qué la comunicación humana puede ser ambigua

Compartimos un tercer video de Juan Carlos Jiménez sobre la comunicación efectiva: La percepción de nuestros mensajes y nuestras comunicaciones dependen del estado de ánimo de la persona con la que estamos interactuando. El trabajo del comunicador es reducir la ambigüedad. Recomendamos los cursos de Juan Carlos Jiménez: 10 criterios estratégicos de comunicación efectiva 10 Leer Más …

Lo que más impacta en comunicación

Compartimos este breve video en el que Juan Carlos Jiménez explica que lo que hacemos sentir es lo que más impacta en comunicación: Los clientes te tienen que importar En el libro «Arte Supremo«, Juan Carlos Jiménez también habla sobre este tema: Cuando los clientes llegan hasta ti y no haces contacto visual con ellos, Leer Más …

La comunicación efectiva depende de tener criterios

Compartimos otro video de Juan Carlos Jiménez en el que explica por qué la comunicación efectiva depende de tener criterios: Debemos tener claridad sobre lo que queremos lograr cuando nos estamos comunicando. Es mucho más importante tener la confianza que la técnica: ninguna técnica me va a servir si no tengo claro qué es lo Leer Más …

10 Razones del fracaso de las nuevas empresas

Hoy compartimos otro artículo de Juan Carlos Jiménez. Esta imagen muestra las 10 principales razones del fracaso de las nuevas empresas, también llamadas “start up”. Los datos se basan en entrevistas detalladas a los emprendedores de 101 empresas, después de haber fracasado. Esta investigación fue realizada por la empresa CB Insights y ofrece las 20 principales razones Leer Más …

Disney y sus claves de innovación orientada al cliente

Hoy compartimos otro interesante artículo de Juan Carlos Jiménez. El especialista en estrategia de negocios Jonatan Loidi identificó en Disney 5 claves de innovación. Disney las impulsa de manera sistemática, para generarla y sostenerla en el tiempo. Para su investigación, Loidi estuvo durante 2 meses en el Orlando Disney Institute. El siguiente es un resumen de sus Leer Más …

Las relaciones a largo plazo son el marketing más rentable

Hoy compartimos un post de Juan Carlos Jiménez de su blog www.artesupremo.com Uno de los enfoques más rentables del marketing es el que promueve relaciones a largo plazo con los clientes. La razón es contundente: con el cliente existente, la empresa se puede ahorrar la mayor parte de los costos que debe invertir para captar Leer Más …

Community Managers y filosofía de gestión

Hoy rescatamos este párrafo que ya habíamos publicado en el post «Tener un smartphone no te convierte en Community Manager«: Todo “Community Manager” debe estar involucrado con la “Filosofía de Gestión” de la organización a la cual le está prestando sus servicios. Esto quiere decir que debe conocer en profundidad la misión, la visión y los Leer Más …