Lo primero que tenemos que entender es que no regresaremos a la anterior “normalidad”. Hace unos años leí algo muy interesante de Tom Peters: Incertidumbre: nadie sabe cuándo las cosas volverán a ser normales… Ambigüedad: ya nadie sabe qué significa “normal”. Hoy, más que nunca, nos enfrentamos tanto a mucha incertidumbre como a mucha ambigüedad. […]
