Preguntas para determinar si un influencer encaja con nuestra marca

Compartimos un extracto del artículo «Las 10 preguntas que se hacen las marcas al contratar influencers«: Tanto si se trata de una colaboración puntual, estratégica o a largo plazo en la que se busca un embajador de marca, la imagen del influencer y de la marca van a convivir en busca de un mismo objetivo Leer Más …

Anatomía del innovador

Leemos el post «Características de las personas creativas e innovadoras» y compartimos un resumen: Se trata de personas sumamente curiosas que se interesan siempre en “ir más allá” y aprender cada día algo nuevo. Son personas que salen del enfoque convencional en cuanto a la manera de hacer las cosas y se atreven a innovar y a hacer cosas Leer Más …

Atención al cliente: ¿una utopía en Venezuela?

Recientemente fui a hacer un par de compras en uno de los supermercados que queda cerca de mi casa. En el momento de pagar los productos, el punto de venta rechazaba mi tarjeta de débito con el mensaje «chip inválido» por lo que la cajera me pregunta si no tengo otra tarjeta de débito para Leer Más …

Community Manager: no es lo que haces, sino cómo lo haces…

Para el post de hoy tomo prestada esta gran frase de John Wooden : “No es lo que haces, sino cómo lo haces.” Ser Community Manager no se trata solamente de saber usar Twitter, Facebook, Pinterest, Instagram y otras redes…tampoco se trata solamente de saber hacer un Social Media Plan o saber cuáles son los KPI’s Leer Más …

10 claves para fidelizar clientes

Compartimos esta infografía con 10 claves para fidelizar clientes: ¿Qué están haciendo en tu empresa para fidelizar a sus clientes?