Lecciones de liderazgo de Walt Disney: rompiendo un estereotipo de la industria

Probablemente estés algo familiarizado con cómo surgió la idea de Disneyland. Es una de nuestras historias favoritas de todos los tiempos porque muestra cómo la curiosidad interminable de Walt lo inspiró a imaginar lo imposible. Cuando las hijas de Walt eran pequeñas, las sacaba los sábados por la tarde para hacer cosas divertidas juntas, como Leer Más …

Un objetivo común es esencial

Los grandes logros de cualquier persona generalmente dependen de muchas manos, corazones y mentes. Walt Disney Leemos el libro “La gestión al estilo Disney” de Bill Capodagli y Lynn Jackson (2007. Ediciones Deusto. ISBN: 84-234-2472-3) y compartimos aquí un extracto sobre la importancia de contar con objetivo común para todo equipo: En muchas empresas creen Leer Más …

Gestión al estilo Disney: Nuestros clientes son nuestros invitados

El producto no se crea para uno mismo. Hay que saber lo que quieren los demás y crearlo para ellos. Walt Disney Compartimos algunas ideas extraídas del capítulo “Nuestros clientes son nuestros invitados” del libro “La gestión al estilo Disney – cómo aplicarla a la empresa” escrito por Bill Capodagli y Lynn Jackson y editado Leer Más …

Walt Disney y el marketing experiencial

Uno de los elementos centrales para lograr la experiencia holística en el caso de Disney es la formación de los empleados y el mantenimiento de un marketing interno muy intenso y estudiado. El personal directivo de Disney da una bienvenida especial a sus nuevos empleados. Aquellos a quienes se contrata reciben instrucciones escritas sobre lo que se espera de Leer Más …