¿Qué se espera de las marcas en medios sociales?

Encontramos esta imagen en la página de Facebook de Tendencias Digitales: El texto que acompaña la imagen es el siguiente: De acuerdo a resultados del estudio de Usos de Internet en Latinoamérica los usuarios esperan que las marcas den información de productos y servicios, hagan promociones y den respuestas a sus preguntas ¿qué está haciendo Leer Más …