Cómo manejar comentarios negativos

Compartimos esta infografía de BeDigitalGiants.com que muestra una hoja de ruta para manejar los comentarios negativos en redes sociales: Lea el mensaje con atención. ¿Cuál es la raíz del problema? ¿Cómo puede usted ayudar a esa persona?Tome una captura de pantalla. Documentar la situación es una buena idea. Puede ser útil para capacitar a sus Leer Más …

Mejores prácticas para compartir contenido en Instagram

Compartimos algunas ideas tomadas de un video del canal de Hootsuite en YouTube: Publicar con frecuencia el contenido que “enganche a tu audiencia”.Sólo el 20% de tu contenido debe ser promocional; el resto debe usarse para narrar la historia de tu marca.Muestra a tus empleados mientras están realizando su trabajo.Usa el carrusel de fotos de Leer Más …