Cómo cuidar a tus clientes a través de las redes sociales

Compartimos esta infografía que encontramos en el blog «Visión y oportunidad» con algunas claves para cuidar a tus clientes a través de las redes sociales: El servicio al cliente es una actitud. Tus clientes son la razón de ser de tu negocio. Tus clientes quieren contenido interesante. Actúa con rapidez. Las críticas son oportunidades para Leer Más …

8 enfermedades comunes en el marketing de contenidos

Compartimos esta infografía para que puedas diagnosticar las 8 enfermedades más comunes en el marketing de contenidos:

Las 22 leyes inmutables del marketing

Esta infografía presenta “Las 22 Leyes inmutables del Marketing“, un documento del sitio TICs y Formación, que a su vez se basa en el libro del mismo título de Jack Trout y Al Ries.

Consejos de la abuela sobre marketing de contenidos

Hoy compartimos esta imagen que tomamos del blog «La tira de marketing«: Es mejor no interrumpir si no tienes algo interesante que decir: tu contenido debe ser útil, único y enfocado al usuario. Habla siempre desde el respeto y presta atención al lenguaje. Antes de salir de paseo, ponte unas buenas capas de SEO: la Leer Más …

Cómo crear la voz y personalidad de tu marca en las redes sociales

Compartimos otro video del canal de Hootsuite en YouTube: Es muy importante mantener la consistencia en nuestras comunicaciones. La forma en la que le hablas a tu audiencia debe ser la misma en cada una de las plataformas sociales. Es recomendable consultar al departamento de marketing para saber si cuentan con un documento que defina Leer Más …

¿Estás estancado en los 70?

Definitivamente, hay empresas que, por lo que vemos en sus afiches publicitarios (digitales, incluyendo Twitter, Facebook e Instagram), se quedaron atrapadas en los 70 (lo único que les falta es colocar a John Travolta en una escena de «Saturday Night Fever»). Nota: les recordamos que ya estamos viviendo en 2018 y estamos a un paso Leer Más …

La esencia del marketing

Leemos el post «The essence of Marketing» en el newsletter de Chris Brogan y compartimos nuestro resumen: El marketing es sencillo pero nosotros lo estropeamos. La mayoría de las conversaciones sobre marketing versan sobre técnicas, metodologías y software. El verdadero marketing es como el amor: amas lo que hace tu empresa, amas cómo ayuda a Leer Más …

¿Qué es el «Growth Hacking»?

Con frecuencia escuchamos el término «Growth Hacking» y creemos necesario acercarnos a una definición para comprender su alcance. En el blog 40defiebre.com lo definen así: El Growth Hacking es una disciplina que busca, con el mínimo gasto y esfuerzo posibles, incrementar de forma rápida y notoria el volumen de usuarios, o ingresos, o impactos, de Leer Más …

¿Qué es una marca?

Compartimos un hilo de tweets de José Luis Antúnez en donde explica qué es una marca: 1/ ¿Qué es una marca? Teoría y práctica usando el mejor caso de productazo + branding que conozco: la resurrección de la NBA en 1980s. Valor y valores. Mitología y mística. pic.twitter.com/vTSTPnevZC — José Luis Antúnez (@jlantunez) January 6, Leer Más …

No seas un «mercenario digital»…

No estás haciendo «marketing digital» cuando te dedicas a «vender seguidores»… Algunos conceptos importantes: Marketing: proceso que comprende la identificación de necesidades y deseos del mercado objetivo, la formulación de objetivos orientados al consumidor, la construcción de estrategias que creen un valor superior, la implantación de relaciones con el consumidor y la retención del valor del consumidor para alcanzar beneficios. Marketing digital: El marketing Leer Más …