¿Cómo reaccionar a una crisis en redes sociales?

Compartimos un video que tomamos del canal de Hootsuite en YouTube: Los gerentes de redes sociales deben crear un plan de gestión de crisis para estar preparados con anticipación en caso de posibles problemas y crisis con el fin de mitigar el riesgo y aumentar la probabilidad de lograr un resultado positivo. El monitoreo es Leer Más …

Cómo enfrentar una crisis de reputación online

Compartimos dos valiosas infografías que son muy útiles para enfrentar una crisis de reputación online: