Conversaciones en la nube…
Compartimos 10 poderosas lecciones del libro “El arte de leer la mente” de Henrik Fexeus: 1- A las personas les gustan las personas similares Busque formas en las que son similares: personalidad, intereses, historias de la infancia. A la gente le gustas si les recuerdas a ellos mismos. 2- Adáptese a su estilo de comunicación […]
“Cuando los líderes realmente escuchan a su gente y a sus clientes, suceden cosas poderosas”, dice Erika Anderson, autora de un artículo reciente de Forbes: Cuando las cosas se ponen realmente mal, aquí está la habilidad de liderazgo que más necesita. “Todos hablamos de la boca para afuera como una habilidad de liderazgo y administración”, […]
Compartimos un interesante tweet de Brian Solís: Cambia tu perspectiva Cambia tu forma de comunicarte Cambia los sentimientos que tienes en tu corazón Cambia las imágenes que tienes en tu mente Cambia tus rituales y cómo pasas el tiempo
Eso es lo que estamos haciendo todos. Las ideas que todos estamos expresando, compartiendo y ofreciendo no son nada nuevo. Entonces, si todo se ha dicho antes, ¿por qué molestarse en buscar otra forma de decirlo? Porque no son las palabras lo más importante que traemos a la mesa. Es la conexión. La conexión es […]
3 lecciones para mejorar la comunicación verbal en el trabajo: No hay fin para aprender a comunicarse mejor. Es como jugar un gran videojuego con un número infinito de niveles. Entonces, si se ha sentido desanimado por su progreso recientemente, sepa que es lo esperado. La insatisfacción perenne es un requisito previo para seguir jugando. […]
Para alcanzar el éxito, lo primero que debe tener claro una empresa es qué personas constituyen su target o público potencial. Si conocemos al cliente podemos adaptar no solo el producto o servicio ofrecido, también la atención que le damos al mismo. Y es que hoy en día la atención al cliente es una herramienta […]
Piense en lo raro que es escuchar bien. Es común que los médicos interrumpan a sus pacientes en 11 segundos, aunque los pacientes pueden necesitar 29 segundos para describir sus síntomas. Y entre los gerentes que habían sido calificados como los peores oyentes por sus empleados, el 94 por ciento de ellos se evaluaron a […]
Compartimos este interesante video donde Victoria Gamboa ofrece algunas claves sobre el poder de la empatía: En el blog elefantezen.com ofrecen otras claves: Saber qué significa la empatía permite identificar o desarrollar una de las competencias más importantes dentro de la llamada “inteligencia emocional”. La empatía es saber ponerse en los zapatos de otros y tener la habilidad para […]
Leemos el libro «El Tao Te King en la empresa» de James A. Autry y Stephen Mitchell (2010. Editorial EDAF. ISBN: 978-84-414-2165-3) y queremos compartir algunas frases que han llamado nuestra atención: Ningún sistema puede dar resultado si no cuenta con el compromiso y la confianza de las personas, no sólo de los que están […]
Compartimos un artículo de Fernando Sánchez Arias publicado por El Universal en el que se describen 9 características predominantes entre empresas seleccionadas como mejores lugares para trabajar: Inspiración: los líderes motivan a través de una visión, misión y valores estimulantes. Comunicación: la información se transmite efectivamente a todos los niveles de la organización. Escucha: se incentiva la voz del […]