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Excelencia

El arte de leer la mente

Compartimos 10 poderosas lecciones del libro “El arte de leer la mente” de Henrik Fexeus: 1- A las personas les gustan las personas similares Busque formas en las que son similares: personalidad, intereses, historias de la infancia. A la gente le gustas si les recuerdas a ellos mismos. 2- Adáptese a su estilo de comunicación […]

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Management

Lecciones de liderazgo: tres reglas para escuchar intencionalmente

“Cuando los líderes realmente escuchan a su gente y a sus clientes, suceden cosas poderosas”, dice Erika Anderson, autora de un artículo reciente de Forbes: Cuando las cosas se ponen realmente mal, aquí está la habilidad de liderazgo que más necesita. “Todos hablamos de la boca para afuera como una habilidad de liderazgo y administración”, […]

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Comunicación

Otra forma de decirlo

Eso es lo que estamos haciendo todos. Las ideas que todos estamos expresando, compartiendo y ofreciendo no son nada nuevo. Entonces, si todo se ha dicho antes, ¿por qué molestarse en buscar otra forma de decirlo? Porque no son las palabras lo más importante que traemos a la mesa. Es la conexión. La conexión es […]

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Comunicación

3 lecciones sobre cómo mejorar la comunicación verbal en el trabajo

3 lecciones para mejorar la comunicación verbal en el trabajo: No hay fin para aprender a comunicarse mejor. Es como jugar un gran videojuego con un número infinito de niveles. Entonces, si se ha sentido desanimado por su progreso recientemente, sepa que es lo esperado. La insatisfacción perenne es un requisito previo para seguir jugando. […]

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Comunicación

Canales de comunicación digital que ayudan a captar más clientes

Para alcanzar el éxito, lo primero que debe tener claro una empresa es qué personas constituyen su target o público potencial. Si conocemos al cliente podemos adaptar no solo el producto o servicio ofrecido, también la atención que le damos al mismo. Y es que hoy en día la atención al cliente es una herramienta […]

escuchar
Comunicación

El arte perdido de escuchar

Piense en lo raro que es escuchar bien. Es común que los médicos interrumpan a sus pacientes en 11 segundos, aunque los pacientes pueden necesitar 29 segundos para describir sus síntomas. Y entre los gerentes que habían sido calificados como los peores oyentes por sus empleados, el 94 por ciento de ellos se evaluaron a […]

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Comunicación

El poder de la empatía

Compartimos este interesante video donde Victoria Gamboa ofrece algunas claves sobre el poder de la empatía: En el blog elefantezen.com ofrecen otras claves: Saber qué significa la empatía permite identificar o desarrollar una de las competencias más importantes dentro de la llamada “inteligencia emocional”. La empatía es saber ponerse en los zapatos de otros y tener la habilidad para […]

Tao Te King
Emprendimiento

El Tao Te King en la Empresa (frases seleccionadas)

Leemos el libro «El Tao Te King en la empresa» de James A. Autry y Stephen Mitchell (2010. Editorial EDAF. ISBN: 978-84-414-2165-3) y queremos compartir algunas frases que han llamado nuestra atención: Ningún sistema puede dar resultado si no cuenta con el compromiso y la confianza de las personas, no sólo de los que están […]