Otra forma de decirlo

Eso es lo que estamos haciendo todos. Las ideas que todos estamos expresando, compartiendo y ofreciendo no son nada nuevo. Entonces, si todo se ha dicho antes, ¿por qué molestarse en buscar otra forma de decirlo? Porque no son las palabras lo más importante que traemos a la mesa. Es la conexión. La conexión es Leer Más …

3 lecciones sobre cómo mejorar la comunicación verbal en el trabajo

3 lecciones para mejorar la comunicación verbal en el trabajo: No hay fin para aprender a comunicarse mejor. Es como jugar un gran videojuego con un número infinito de niveles. Entonces, si se ha sentido desanimado por su progreso recientemente, sepa que es lo esperado. La insatisfacción perenne es un requisito previo para seguir jugando. Leer Más …

Canales de comunicación digital que ayudan a captar más clientes

Para alcanzar el éxito, lo primero que debe tener claro una empresa es qué personas constituyen su target o público potencial. Si conocemos al cliente podemos adaptar no solo el producto o servicio ofrecido, también la atención que le damos al mismo. Y es que hoy en día la atención al cliente es una herramienta Leer Más …

El arte perdido de escuchar

Piense en lo raro que es escuchar bien. Es común que los médicos interrumpan a sus pacientes en 11 segundos, aunque los pacientes pueden necesitar 29 segundos para describir sus síntomas. Y entre los gerentes que habían sido calificados como los peores oyentes por sus empleados, el 94 por ciento de ellos se evaluaron a Leer Más …

El poder de la empatía

Compartimos este interesante video donde Victoria Gamboa ofrece algunas claves sobre el poder de la empatía: En el blog elefantezen.com ofrecen otras claves: Saber qué significa la empatía permite identificar o desarrollar una de las competencias más importantes dentro de la llamada “inteligencia emocional”. La empatía es saber ponerse en los zapatos de otros y tener la habilidad para Leer Más …

El Tao Te King en la Empresa (frases seleccionadas)

Leemos el libro «El Tao Te King en la empresa» de James A. Autry y Stephen Mitchell (2010. Editorial EDAF. ISBN: 978-84-414-2165-3) y queremos compartir algunas frases que han llamado nuestra atención: Ningún sistema puede dar resultado si no cuenta con el compromiso y la confianza de las personas, no sólo de los que están Leer Más …

¿Trabajar aquí?

Compartimos un artículo de Fernando Sánchez Arias publicado por El Universal en el que se describen 9 características predominantes entre empresas seleccionadas como mejores lugares para trabajar: Inspiración: los líderes motivan a través de una visión, misión y valores estimulantes. Comunicación: la información se transmite efectivamente a todos los niveles de la organización. Escucha: se incentiva la voz del Leer Más …

3 claves para comunicar en redes sociales

Compartimos esta interesante publicación que Juan Sebastián Delgado hizo en su cuenta de Instagram: Evita las múltiples interpretaciones. Utiliza la regla de las 3 “C”: Claro, Corto y Conciso. Pasemos de las “bitácoras” a las conversaciones: menos información y más comunicación. El video como formato principal. Lenguaje verbal: hay mayor posibilidad en la claridad en Leer Más …

12 competencias no digitales de un Community Manager

Compartimos esta interesante infografía de Alfredo Vela Zancada: Constancia Conocimientos Adaptación al cambio Comunicación Empatía Aprendizaje activo Pensamiento crítico Creatividad Gestión del tiempo Capacidad de síntesis Iniciativa Capacidad de análisis ¿Cuáles ya tienes? ¿Cuáles necesitas desarrollar?

¿Cuál señal?

Tenemos más de cinco sentidos y las personas se comunican con nosotros usando muchos de ellos. Puedes recibir un mensaje a través de estímulos visuales, sonidos, textos, olores, sabores, contacto físico, temperatura, feromonas, ruido sub-sónico y/o sutiles gestos faciales. Puedes captar la confianza que siente un profesional o sentir la inseguridad de una persona que Leer Más …