El Tao Te King en la Empresa (frases seleccionadas)

Leemos el libro «El Tao Te King en la empresa» de James A. Autry y Stephen Mitchell (2010. Editorial EDAF. ISBN: 978-84-414-2165-3) y queremos compartir algunas frases que han llamado nuestra atención: Ningún sistema puede dar resultado si no cuenta con el compromiso y la confianza de las personas, no sólo de los que están Leer Más …

¿Trabajar aquí?

Compartimos un artículo de Fernando Sánchez Arias publicado por El Universal en el que se describen 9 características predominantes entre empresas seleccionadas como mejores lugares para trabajar: Inspiración: los líderes motivan a través de una visión, misión y valores estimulantes. Comunicación: la información se transmite efectivamente a todos los niveles de la organización. Escucha: se incentiva la voz del Leer Más …

3 claves para comunicar en redes sociales

Compartimos esta interesante publicación que Juan Sebastián Delgado hizo en su cuenta de Instagram: Evita las múltiples interpretaciones. Utiliza la regla de las 3 «C»: Claro, Corto y Conciso. Pasemos de las «bitácoras» a las conversaciones: menos información y más comunicación. El video como formato principal. Lenguaje verbal: hay mayor posibilidad en la claridad en Leer Más …

12 competencias no digitales de un Community Manager

Compartimos esta interesante infografía de Alfredo Vela Zancada: Constancia Conocimientos Adaptación al cambio Comunicación Empatía Aprendizaje activo Pensamiento crítico Creatividad Gestión del tiempo Capacidad de síntesis Iniciativa Capacidad de análisis ¿Cuáles ya tienes? ¿Cuáles necesitas desarrollar?

¿Cuál señal?

Tenemos más de cinco sentidos y las personas se comunican con nosotros usando muchos de ellos. Puedes recibir un mensaje a través de estímulos visuales, sonidos, textos, olores, sabores, contacto físico, temperatura, feromonas, ruido sub-sónico y/o sutiles gestos faciales. Puedes captar la confianza que siente un profesional o sentir la inseguridad de una persona que Leer Más …

Por qué la comunicación humana puede ser ambigua

Compartimos un tercer video de Juan Carlos Jiménez sobre la comunicación efectiva: La percepción de nuestros mensajes y nuestras comunicaciones dependen del estado de ánimo de la persona con la que estamos interactuando. El trabajo del comunicador es reducir la ambigüedad. Recomendamos los cursos de Juan Carlos Jiménez: 10 criterios estratégicos de comunicación efectiva 10 Leer Más …

La comunicación efectiva depende de tener criterios

Compartimos otro video de Juan Carlos Jiménez en el que explica por qué la comunicación efectiva depende de tener criterios: Debemos tener claridad sobre lo que queremos lograr cuando nos estamos comunicando. Es mucho más importante tener la confianza que la técnica: ninguna técnica me va a servir si no tengo claro qué es lo Leer Más …

Dilo con intención

La comunicación no es un simple intercambio de información. Nunca estamos hablando o escribiendo para ser escuchados. Siempre estamos tratando de ser comprendidos. Antes de hacer una llamada, pronunciar un discurso o escribir un correo electrónico, piense en lo que quiere que el destinatario sepa y cómo quiere que se sienta. Luego hable o escriba Leer Más …

Community Manager: no es lo que haces, sino cómo lo haces…

Para el post de hoy tomo prestada esta gran frase de John Wooden : “No es lo que haces, sino cómo lo haces.” Ser Community Manager no se trata solamente de saber usar Twitter, Facebook, Pinterest, Instagram y otras redes…tampoco se trata solamente de saber hacer un Social Media Plan o saber cuáles son los KPI’s Leer Más …

10 claves para fidelizar clientes

Compartimos esta infografía con 10 claves para fidelizar clientes: ¿Qué están haciendo en tu empresa para fidelizar a sus clientes?