El arte perdido de escuchar

Piense en lo raro que es escuchar bien. Es común que los médicos interrumpan a sus pacientes en 11 segundos, aunque los pacientes pueden necesitar 29 segundos para describir sus síntomas. Y entre los gerentes que habían sido calificados como los peores oyentes por sus empleados, el 94 por ciento de ellos se evaluaron a Leer Más …

Por qué la comunicación humana puede ser ambigua

Compartimos un tercer video de Juan Carlos Jiménez sobre la comunicación efectiva: La percepción de nuestros mensajes y nuestras comunicaciones dependen del estado de ánimo de la persona con la que estamos interactuando. El trabajo del comunicador es reducir la ambigüedad. Recomendamos los cursos de Juan Carlos Jiménez: 10 criterios estratégicos de comunicación efectiva 10 Leer Más …