Las grandes marcas escuchan y aprenden…

Lo esencial en una buena estrategia de marketing digital es escuchar y aprender para luego tomar impulso. De nada nos sirve tener un montón de seguidores si no escuchamos y aprendemos de las conversaciones en las que está involucrada nuestra marca. ¿Estás escuchando y aprendiendo de las conversaciones relevantes de tu sector?

Panorama digital de América del Sur – enero2018

Leemos el informe “Digital in 2018 in Southern America Part 1” preparado por We Are Social en conjunto con Hootsuite: Digital in 2018 in Southern America Part 1 – North from We Are Social Esta parte del informe incluye datos sobre los siguientes países: Brasil, Colombia, Ecuador, Guyana, Surinam & Venezuela. El promedio de penetración Leer Más …

Cualidades de un Community Manager

Una pregunta que nos plantean de forma recurrente en nuestros cursos es “¿Cuáles son las cualidades de un Community Manager?”. Vamos a compartir una compilación tomada de diferentes artículos: Creatividad Analítico Empático Honestidad Experiencia Habilidades comunicativas avanzadas para saber gestionar conversaciones y contenidos de forma eficaz. Visión estratégica que le permita implementar un plan de Leer Más …

Social Media Tips

Compartimos algunas de nuestras publicaciones en Instagram en donde ofrecemos consejos para mejores prácticas en la gestión de tus perfiles en las distintas plataformas sociales: View this post on Instagram Al igual que los embajadores externos, los embajadores internos ven el valor de los incentivos… Leer más en https://blog.hootsuite.com/es/embajadores-de-marca-4/ Artículo original de @Hootsuite #SocialMedia ##RRSS Leer Más …

Paciencia y resultados…

A menudo encontramos a personas que creen que en Social Media los resultados son “express”, que si estableces una serie de estrategias y acciones verán los resultados en 24 horas. Parece que hay una especie de epidemia de inmediatez que se está saliendo de control y muchas personas exigen que haya resultados consistentes en cuestión Leer Más …

Tareas diarias de un Community Manager

Leemos varios artículos que hacen referencia a cuáles son las tareas que un Community Manager debe realizar todos los días y aquí presentamos un resumen. En el blog de “Salamanca Redes” encontramos el artículo “Gestor de redes sociales: tareas diarias“: Tener programadas las publicaciones en las redes sociales con un margen de seguridad de algunos Leer Más …

Correlación, causalidad y community managers

Uno de los temas que llama mi atención es que muchos Community Managers tienen resistencia (o aversión) hacia el uso de herramientas estadísticas pero es innegable que debemos apoyarnos en tales herramientas para poder presentar los informes a nuestros clientes. En este post voy a abordar las diferencias entre “correlación” y “causalidad” y por qué Leer Más …

Mi experiencia como #HootAmb

Desde hace poco más de un año ingresé al Programa de Embajadores de Hootsuite y siento que, además de ser un gran reto profesional, también me ha proporcionado una serie de beneficios y satisfacciones. Entre los retos puedo mencionar: Realizar las tareas (challenges) que nos asignan cada semana. Estar al tanto de las actualizaciones de Leer Más …

El éxito depende de tu “masa crítica”

En el artículo “Las 7 C’s del éxito de un Community Manager” hablé sobre el legado que Rogelio Carrillo Penso dejó en sus escritos. Su “Tip de Conocimiento No. 36″ (14/08/2002) estuvo dedicado al concepto de “Masa Crítica” y voy a compartir con ustedes una adaptación de ese documento a la labor que realizan los Community Managers. Leer Más …