Plan de marketing en una sola página

Compartimos este intersante tweet de Larry Kim que muestra un plan de marketing en una sola página: ¿Por qué? Tu propósito. ¿Quién? Tu cliente ideal. Diferencia. ¿Cómo y por qué tú eres el mejor? Precio y posicionamiento. La historia que los clientes creerán sobre el valor que has creado para tu producto y/o servicio. Distribución. Leer Más …

¿Qué importancia tienen los clientes?

Compartimos algunos fragmentos del libro «La gestión al estilo Disney» de Bill Capodagli & Lynn Jackson: Si el infierno está plagado de buenas intenciones, el camino hacia el fracaso empresarial está repleto de pancartas que rezan: «el cliente siempre tiene la razón». La cruda realidad es que cuesta cinco veces más atraer a un nuevo Leer Más …

No trates de ser el próximo…

Compartimos este tweet de Tim Fargo con una gran frase de Seth Godin: «No trates de ser el próximo. En lugar de eso, trata de ser el otro, el que cambia las cosas, el nuevo». Seth Godin Al final, tus clientes están buscando a alguien que les agregue valor, alguien que contribuya a mejorar su Leer Más …

10 principios básicos de la metodología Disney

La fuerza de la doctrina Disney reside en estas cuatro palabras: Soñar Creer Atreverse Hacer Podemos incorporar estas palabras a la jerga habitual de nuestras empresas, siempre que sigamos los 10 principios que conforman la metodología de Disney: Permita que todos los empleados de su empresa tengan la oportunidad de soñar y explote al máximo Leer Más …

Conoce a tu cliente con Google Analytics

Compartimos una infografía que resume el proceso para conocer a los clientes usando algunas herramientas de Google Analytics:

Cómo medir la satisfacción del cliente

Compartimos una interesante infografía que resume cómo podemos medir la satisfacción de los clientes: ¿Cuáles de estas técnicas estás usando?

6 claves para fidelizar a tus clientes

Compartimos una interesante infografía con 6 claves para fidelizar a los clientes: Según Wikipedia: La fidelización es un concepto de marketing que designa la lealtad de un cliente a una marca, producto o servicio concretos, que compra o a los que recurre de forma continua o periódica. La fidelización se basa en convertir cada venta en el principio de la siguiente.​ Trata Leer Más …

10 preguntas para encontrar los clientes adecuados

Construir un negocio sostenible y satisfactorio no se trata solo de encontrar suficientes clientes, se trata de encontrar suficientes clientes adecuados. Aquí presentamos diez preguntas que puedes plantearte para guiar tu pensamiento sobre qué tipo de clientes te permitirán hacer tu mejor trabajo. Si solo pudieras trabajar con un puñado de clientes, ¿cuáles elegirías? ¿Por Leer Más …

Mejores clientes

Tomamos prestada esta nota del blog «The Story of Telling«: Una joven amiga mía se mudó a una nueva ciudad y tenía problemas para hacer nuevos amigos. Ella se lamentaba de no conocer a las personas adecuadas. «¿Cómo puedo hacer buenos amigos?», se preguntaba. Su pregunta me recordó algo que mi abuela solía decir: «Consigues Leer Más …

Tips para conquistar a tus clientes

Compartimos esta infografía de Entrepreneur con 14 tips para conquistar a tus clientes: También recomendamos estos tips que encontramos en el blog «Vida Profesional» de Sodexo: Conoce a tu cliente: En primer lugar es importante que conozcas quiénes son tus clientes actuales y también potenciales. Saber qué buscan y qué necesitan, te permitirá crear un producto o servicio Leer Más …