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Management

Tus proveedores también son importantes

En muchas empresas se habla con insistencia de la necesaria “orientación al cliente” y hacen esfuerzos enormes por satisfacer las necesidades y requerimientos de sus clientes “externos”. En muchos casos, esos “esfuerzos” no son sostenibles en el tiempo porque se descuida algo que es muy importante para las empresas: sus proveedores. Se les trata mal en […]

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Marketing

Plan de marketing en una sola página

Compartimos este intersante tweet de Larry Kim que muestra un plan de marketing en una sola página: ¿Por qué? Tu propósito. ¿Quién? Tu cliente ideal. Diferencia. ¿Cómo y por qué tú eres el mejor? Precio y posicionamiento. La historia que los clientes creerán sobre el valor que has creado para tu producto y/o servicio. Distribución. […]

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Marketing

¿Qué importancia tienen los clientes?

Compartimos algunos fragmentos del libro «La gestión al estilo Disney» de Bill Capodagli & Lynn Jackson: Si el infierno está plagado de buenas intenciones, el camino hacia el fracaso empresarial está repleto de pancartas que rezan: «el cliente siempre tiene la razón». La cruda realidad es que cuesta cinco veces más atraer a un nuevo […]

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Emprendimiento

No trates de ser el próximo…

Compartimos este tweet de Tim Fargo con una gran frase de Seth Godin: «No trates de ser el próximo. En lugar de eso, trata de ser el otro, el que cambia las cosas, el nuevo». Seth Godin Al final, tus clientes están buscando a alguien que les agregue valor, alguien que contribuya a mejorar su […]

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Emprendimiento

10 principios básicos de la metodología Disney

La fuerza de la doctrina Disney reside en estas cuatro palabras: Soñar Creer Atreverse Hacer Podemos incorporar estas palabras a la jerga habitual de nuestras empresas, siempre que sigamos los 10 principios que conforman la metodología de Disney: Permita que todos los empleados de su empresa tengan la oportunidad de soñar y explote al máximo […]

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Marketing

6 claves para fidelizar a tus clientes

Compartimos una interesante infografía con 6 claves para fidelizar a los clientes: Según Wikipedia: La fidelización es un concepto de marketing que designa la lealtad de un cliente a una marca, producto o servicio concretos, que compra o a los que recurre de forma continua o periódica. La fidelización se basa en convertir cada venta en el principio de la siguiente.​ Trata […]

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Emprendimiento

10 preguntas para encontrar los clientes adecuados

Construir un negocio sostenible y satisfactorio no se trata solo de encontrar suficientes clientes, se trata de encontrar suficientes clientes adecuados. Aquí presentamos diez preguntas que puedes plantearte para guiar tu pensamiento sobre qué tipo de clientes te permitirán hacer tu mejor trabajo. Si solo pudieras trabajar con un puñado de clientes, ¿cuáles elegirías? ¿Por […]

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Marketing

Mejores clientes

Tomamos prestada esta nota del blog «The Story of Telling«: Una joven amiga mía se mudó a una nueva ciudad y tenía problemas para hacer nuevos amigos. Ella se lamentaba de no conocer a las personas adecuadas. «¿Cómo puedo hacer buenos amigos?», se preguntaba. Su pregunta me recordó algo que mi abuela solía decir: «Consigues […]