12 pasos para el éxito en Social Media

  1. Investiga y conoce a tu audiencia.
  2. Selecciona las plataformas sociales donde vas a tener presencia.
  3. Establece tus KPI’s.
  4. Escribe una guía de Social Media.
  5. Alinea a tu compañía alrededor del plan.
  6. Reserva una hora cada semana para programar tus publicaciones.
  7. Crea un banco de contenidos.
  8. Publica contenido relevante.
  9. Trata cada canal de Social Media por separado.
  10. Asigna a alguien como representante de atención al cliente.
  11. Prepara un informe mensual de actividad en Social Media.
  12. Revisa el logro de cada objetivo y establece los cambios que sean necesarios.

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