Compartimos una adaptación que hicimos del post «8 Essential Skills a Social Media Manager Must Have» del blog de Hootsuite:
- Escritura y edición: independientemente de la plataforma social para la que estés escribiendo, las palabras son importantes. Una buena redacción y una excelente ortografía pueden potenciar el engagement, aumentar el alcance orgánico y ayudar a construir una marca inolvidable.
- SEO: comprender el vínculo entre la optimización de los motores de búsqueda (SEO) y el alcance en las plataformas sociales puede ser algo confuso. Aunque no se puede hablar de causalidad, sí se puede afirmar que hay una correlación entre los resultados en Social Media y el posicionamiento web.
- Servicio al cliente: de acuerdo a un estudio de J.D. Power, 67% de los consumidores usan las plataformas sociales para plantear preguntas específicas o para encontrar solución a sus problemas.
- Diseño y edición de fotos: gracias a los smartphones, cualquier persona es un fotógrafo en potencia. Por esto es muy importante que un Social Media Manager tenga buen ojo para el diseño y la habilidad para reconocer y crear imágenes que fortalezcan la presencia de marca.
- Estadística y reportes: tener la habilidad para demostrar el retorno de la inversión en redes sociales es esencial para cualquier Social Media Manager.
- Creación de videos: se estima que el video ocupará cerca de 80% de todo el tráfico de Internet dentro de cuatro años. Un Social Media Manager debe tener la habilidad para optimizar videos para cada una de las plataformas sociales.
- Fundamentos de publicidad pagada: comprender la relación entre el alcance orgánico y el pagado es de suma importancia para un Social Media Manager. En este punto es esencial saber cómo el uso de anuncios en redes sociales o el impulso de los anuncios orgánicos sirve para incrementar el alcance.
- Investigación y planificación: un Social Media Manager aprovecha esto para no perder de vista todo el panorama y asegurar que los objetivos de Social Media están alineados con los objetivos del negocio.
Invitamos a leer el artículo completo:
8 Essential Skills a Social Media Manager Must Have