10 hábitos de la gente más productiva

  1. Centrarse en lo más importante: muchas personas se dedican a atender sólo las cosas que son urgentes. Debemos recordar que la mayoría de las crisis se presentan cuando posponemos continuamente las cosas que son importantes. Si quieres tener menos urgencias, atiende lo importante que has estado posponiendo.
  2. Diferenciar lo importante de lo urgente: las cosas urgentes son aquellas que necesitan atención inmediata; las cosas importantes son aquellas que contribuyen a tu misión y que tienen impacto en el mediano y largo plazo.
  3. Planear sus días: cada día presenta diferentes retos y oportunidades. Una clave está en tener un plan específico para cada día dejando margen para atender los imprevistos que se puedan presentar.
  4. Saber encontrar lo que necesitas cuando lo necesitas: las personas productivas tienen un sistema para mantenerse organizados. La idea no es copiar el sistema de organización de otras personas sino en desarrollar nuestro propio sistema que no sirva para lograr nuestros propósitos.
  5. Fijar rutinas: todo es cuestión de desarrollar hábitos que nos ayuden a ser más productivos y que hagamos las cosas de manera “natural”.
  6. Aprovechar el tiempo perdido: cada día se nos presentan momentos que podrían catalogarse como “tiempo perdido”. Lo que podemos hacer es buscar la forma de sacarle provecho a cada uno de esos momentos: llevar un libro o una libreta para tomar notas.
  7. Asistir a las reuniones con un propósito claro: esto hará que puedas sacarle el máximo provecho a cada una de las reuniones a las que asistas.
  8. Hacer las cosas que no queremos hacer: hay cosas que no queremos hacer que deben hacerse; la idea es que aprendamos a ver las oportunidades que se escinden detrás de cada una de esas tareas que no queremos hacer.
  9. Realizar múltiples tareas con prudencia: aquí hay que tener cautela para no caer en el hábito de hacer demasiadas cosas al mismo tiempo. Lo que sí debemos hacer es aprender a hacer varias cosas de forma simultánea pero sin dejar de prestar atención a las cosas importantes y a aquellas que necesitan de nuestra atención.
  10. Trabajar estratégicamente: ¿cuáles son las actividades que te agregarán más valor? ¿Cuáles son las actividades que te acercarán al logro de tus objetivos?

El “iceberg” de la cultura organizacional

Encontramos esta interesante imagen:

La parte visible de la cultura organizacional está compuesta por:

  • Visión
  • Estrategia
  • Valores compartidos
  • Objetivos
  • Políticas
  • Procedimientos

La parte de la cultura organizacional que no es visible está compuesta por:

  • Estructuras
  • Creencias
  • Supuestos compartidos
  • Percepciones
  • Tradiciones
  • Normas
  • Valores
  • Reglas no escritas
  • Historias
  • Sentimientos

Una recomendación: analizar y evaluar nuestra organización desde cada una de estas perspectivas y generar conversaciones con nuestros colaboradores sobre nuestros hallazgos.

¿Estar o no estar en redes sociales?

Deshojando margaritas

Muchas empresas se preguntan si deben estar en las redes sociales pero esa no es la pregunta porque toda empresa debe tener presencia en las redes sociales.

La pregunta clave que toda empresa debe plantearse es: ¿cómo podemos usar las redes sociales para atender mejor a nuestros clientes/usuarios?

Muchas empresas tienen presencia en redes sociales pero no le dan un valor estratégico a la atención a sus clientes/usuarios. Están por estar y usan las redes sociales como una especie de panfleto publicitario y no desarrollan ningún tipo de interacción con sus clientes/usuarios. También hay empresas que están en las redes sociales porque sus competidores están y ellas no se pueden quedar atrás. Esto es un desperdicio de tiempo y dinero. Si no sabes qué vas a hacer en las redes sociales, lo mejor que puedes hacer es no estar. Si no quieres interactuar con tus clientes/usuarios y no te importa en lo más mínimo conocer cuáles son sus quejas, reclamos e inquietudes, menos debes tener presencia en redes sociales.

Por otro lado, hay empresas que tienen una pésima atención a sus clientes/usuarios y creen que si entran en las redes sociales, todos esos problemas van a desaparecer de forma “mágica”; esto es totalmente erróneo porque los problemas de atención a los clientes/usuarios van a ser mucho más notorios y llegará un punto en el que no podrás atender la avalancha de quejas y reclamos. Antes de entrar en las redes sociales, debes trabajar mucho en mejorar cada uno de tus procesos. De cualquier forma, siempre tendrás que atender algunas quejas y reclamos pero todo será mucho mejor si los procesos en tu empresa funcionan de la mejor forma posible.

Algo esencial: ¿cómo está la “filosofía de gestión” de tu empresa? Esto se refiere a la misión, visión y valores de tu organización. No se trata de tener un conjunto de “palabras bonitas” para colocar en los folletos y paredes de la empresa. Se trata de que tanto tú como tus colaboradores sientan pasión por lo que hacen; que les brillen los ojos cuando realizan su trabajo y que la misión, visión y valores de la empresa “corran por las venas” de cada una de las personas que hace vida dentro de la empresa.

¿Tanto tú como tus colaboradores están profundamente comprometidos con la filosofía de gestión de la empresa? (Es muy importante responder esta pregunta y deben plantearla en cada una de las reuniones de trabajo)

Por cierto, ¿sabes qué es el “employee engagement“?

Para terminar, vuelvo a plantear la pregunta del principio: ¿cómo podemos usar las redes sociales para atender mejor a tus clientes/usuarios? ¿Qué te parece si compartes esta pregunta con cada uno de tus colaboradores para comenzar a encontrar respuestas?

Sergio F. Sosa Sánchez

RRHH será RRHH 2.0. o no será: 7 CLAVES

¿Por qué el  principal reto de RRHH es introducir las redes sociales dentro de la empresa?

  1. La innovación: el principal reto de RRHH
  2. Dos tercios de los cambios fracasan debido al factor “personas”
  3. Organizaciones 2.0.: el entorno favorable a la innovación
  4. Impacto y secretos de las redes sociales en la Cultura Innovadora
  5. El rol del Líder 2.0. o líder transformador
  6. El éxito de las redes sociales no depende de la tecnología
  7. El éxito depende de nuestra estrategia de movilización de personas

RRHH será RRHH 2.0. o no será: 7 CLAVES « SUPERVIVENCIA DIRECTIVA |sólo el cambio permanece.