Categoría: Comunicación

Empatía 0

Sobre la empatía…

Leemos el libro “¿Y cuándo ganan los buenos?” de César Landaeta (Editorial Alfa, 2013. ISBN: 978-980-354-349-5) y encontramos un párrafo que define muy bien lo que significa la empatía: Lo más recomendable es mantener en mente que la empatía es...

asertividad 0

¿Cuáles son las palabras que usas?

Cada palabra que usas, cada frase que pronuncias, revela cuál es tu modelo mental prevaleciente…

Microexpresiones 0

¿Qué son las microexpresiones?

Las microexpresiones son movimientos involuntarios de los músculos del rostro y ocurren como reacción a una emoción. Las microexpresiones se llaman así debido a que su duración en el rostro humano es increíblemente corta (aproximadamente la vigésima parte de un...

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El Manifiesto de la comunicación no hostil

A veces, las comunicaciones dentro de la empresa se pueden volver hostiles; esta infografía presenta el Manifiesto de la Comunicación No Hostil:

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20 barreras que afectan la comunicación interna de tu empresa

Compartimos este tweet de Humannova que muestra las 20 barreras que afectan la comunicación interna de las empresas: #Infografía | 2⃣0⃣ Barreras que afectan a la #comunicación interna de tu empresa. Vía Eduardo Barrera Demares. pic.twitter.com/Jh8hEWDMiE — Humannova (@Humannova) July...

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17 consejos de Dale Canergie para obtener lo mejor de las personas

No critiques Demuestra aprecio Muestra interés Habla, conversa Genera empatía Deja que otros hablen (aprende a escuchar de forma activa) Evita discusiones (aprende a ser una persona asertiva) Demuestra respeto Admite tus errores (recuerda que no eres dueño de la...

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Tipos de escucha

La escucha empática es aquella escucha por la cual captamos el mensaje de nuestro interlocutor sin prejuicios, poniéndonos en su papel, apoyándole y aprendiendo de su experiencia. Oímos con la intención de comprender sus sentimientos. Apreciamos su punto de vista....

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Lo que hace grande a una empresa…

¿Cómo está la capacidad de escuchar de tu empresa? ¿Ayudan a sus colaboradores a desarrollar su capacidad de escuchar? ¿Realmente escuchan lo que sus clientes y proveedores les están diciendo? Recomendamos leer: Saber escuchar. ¿Estás escuchando? Cuando escuchamos, aprendemos. Reglas...

¿Estás escuchando? 2

¿Estás escuchando?

Leemos dos interesantes tuits: La principal enfermedad del poder es separarte de la realidad: perder capacidad de escucha y de empatía con las emociones de otros — Virginio Gallardo (@virginiog) April 13, 2018 Lo que hace grande a una empresa...